庹先生是四川人，自稱五一假期剛好要來西安考察一個投資項目，因為一直對西安的印象不錯，所以專門帶著家人一道順便來旅游。

　　庹先生說，因為高速公路堵車，等到來到西安城區(qū)已經(jīng)4月30日晚上10時許，“我朋友就在豐鎬路附近住著，為了見面方便，還給他帶了一些禮物，所以酒店也就離他家近一些?！本瓦@樣，庹先生一行入住位于豐登路的圣凱諾假日酒店，“因為我車?yán)镅b著好多東西，一到酒店就問車停在哪里，是否安全，酒店保安就指揮我停在酒店門口，另一輛車停在酒店門口的另一邊。”庹先生說，辦理完入住后，他們一行下樓準(zhǔn)備吃夜宵，“我又問了酒店保安，還說是停在那里安全，酒店24小時有人值班?！?

　　到了5月1日凌晨1時許，庹先生一行返回酒店，“我來到前臺詢問車輛停放是否安全，還是說安全，我們這才放心回房間了?！弊蛉丈衔?時50分許，庹先生接到酒店保安的電話，“說是我的車被砸了，我趕緊下樓查看，發(fā)現(xiàn)后備廂的玻璃被砸了，整個后備廂被翻得很亂，里面的貴重物品全丟了。”庹先生馬上選擇撥打110報警，轄區(qū)的公安蓮湖分局桃園路派出所處警。

　　5月1日下午，華商記者來到圣凱諾假日酒店門前，一輛黑色的四川牌照奧迪Q7停放在酒店門口，車后風(fēng)擋玻璃已經(jīng)不見了，車身貼著幾張紙，上面寫著入住酒店車內(nèi)財物丟失的經(jīng)過。

　　酒店門面朝西側(cè)，庹先生的朋友魏先生指著10余米外一棵樹，“這個地方就是我當(dāng)時停車的地方，保安一再說安全，要是他們說不負(fù)責(zé)車輛安全，我就停在收費停車場了?！蔽合壬f，因為無法和酒店就車內(nèi)財物損失一事進(jìn)行協(xié)商，所以一直在酒店等待，“我們專門問過停車是否安全，因為車?yán)锩嬗形锲?，結(jié)果周圍停了那么多的車，就只有我們一輛被砸了，而且酒店的監(jiān)控還說是死角觀察不到。”

　　根據(jù)庹先生提供的報警回執(zhí)單，上面顯示：5月1日上午7時10分，庹先生報警稱車內(nèi)財物被盜，被盜物品分別為：飛天茅臺兩箱、三種香煙各兩條、蟲草酒兩瓶、紅茶一盒，物品價值3.84萬元?！斑@么多的東西，就是小偷作案都需要花上5分鐘以上，距離酒店門口這么近，怎么就沒有人發(fā)現(xiàn)呢？”庹先生說，因為和酒店交涉無果，只好一整天待在酒店等待。

　　5月1日下午，記者進(jìn)入酒店，在向前臺說明來由后，酒店服務(wù)人員稱夜間保安就在酒店大堂值班。她負(fù)責(zé)聯(lián)系酒店經(jīng)理多次，記者等待40分鐘無果，只好留下聯(lián)系方式離開，但并未收到酒店方回電。